Kommentare zu: Phönix mit Payback unter Zugzwang http://www.apotheken-nachrichten.de/2008/03/11/phonix-mit-payback-unter-zugzwang/ die apotheke - der apotheken blog Fri, 10 Feb 2012 13:57:16 +0000 http://wordpress.org/?v=2.0.5 Von: Apotheken-Nachrichten » Blog Archiv » Bonuskarten lohnen nicht und haben erhebliche Mängel beim Datenschutz http://www.apotheken-nachrichten.de/2008/03/11/phonix-mit-payback-unter-zugzwang/#comment-8746 Fri, 13 Jun 2008 11:57:36 +0000 http://www.apotheken-nachrichten.de/2008/03/11/phonix-mit-payback-unter-zugzwang/#comment-8746 [...] Dabei geht es um ein Verfahren der Verbraucherzentrale gegen payback um die automatische Verwendung der Kundendaten im sogenannten Opt-Out Verfahren, also ob man aktiv ankreuzen muss, dass die Daten nicht verwendet werden. Bei payback ist dieses Verfahren üblich und wird von der Verbraucherzentrale schon lange kritisiert. [...] […] Dabei geht es um ein Verfahren der Verbraucherzentrale gegen payback um die automatische Verwendung der Kundendaten im sogenannten Opt-Out Verfahren, also ob man aktiv ankreuzen muss, dass die Daten nicht verwendet werden. Bei payback ist dieses Verfahren üblich und wird von der Verbraucherzentrale schon lange kritisiert. […]

]]> Von: Frank Becker http://www.apotheken-nachrichten.de/2008/03/11/phonix-mit-payback-unter-zugzwang/#comment-4446 Tue, 11 Mar 2008 20:55:44 +0000 http://www.apotheken-nachrichten.de/2008/03/11/phonix-mit-payback-unter-zugzwang/#comment-4446 Bei den Kundenbindungsmechanismen mittels Rabattkarte stellt sich doch immer wieder eine Frage: Wie sollen die Kunden an eine bestimmte Apotheke gebunden werden, wenn viele andere Apotheken die gleiche Rabattkarte verwenden. Apotheke A hat die Paybackkarte, Apotheke B auch und in Apotheke C wird auch Payback akzeptiert. Somit sind die Apotheken doch wieder austauschbar. Eine bessere Kundenbindung wird durch vernünftiges Personal erreicht. Durch Personal das nicht nur Arzneimittel abgibt sondern durch Ausstrahlung und Persönlichkeit die Kunden auch emotional an die Apotheke bindet. Die Apotheken geben viel Geld aus für die Teilnahme an den Rabattsystemen - das Geld wäre in eine gute Schulung des Personals besser investiert. Gruß Frank Becker apo-promotion Bei den Kundenbindungsmechanismen mittels Rabattkarte stellt sich doch immer wieder eine Frage: Wie sollen die Kunden an eine bestimmte Apotheke gebunden werden, wenn viele andere Apotheken die gleiche Rabattkarte verwenden. Apotheke A hat die Paybackkarte, Apotheke B auch und in Apotheke C wird auch Payback akzeptiert. Somit sind die Apotheken doch wieder austauschbar.
Eine bessere Kundenbindung wird durch vernünftiges Personal erreicht. Durch Personal das nicht nur Arzneimittel abgibt sondern durch Ausstrahlung und Persönlichkeit die Kunden auch emotional an die Apotheke bindet.
Die Apotheken geben viel Geld aus für die Teilnahme an den Rabattsystemen - das Geld wäre in eine gute Schulung des Personals besser investiert.

Gruß
Frank Becker
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