Ärger über schlechten Start der Deutschland Card
Bei den “gesund leben” Apotheken der Celesio macht über den schlecht organisierten Start der Deutschland Card Unmut breit. In den Pressemitteilungen über den Start dieser neuen Bonuskarte wird sehr wenig über die Apotheken berichtet, sondern nur über den Partner Celesio, als ob er über die Apotheken entscheiden könnte. Dies hinterlässt nach der DocMorris Übernahme einen sehr faden Beigeschmack.
Darüber hinaus waren zum 03. März die Vertriebsunterlagen in vielen Apotheken nicht vorrätig, einzelne Anfragen über zugesagte Merchandisingartikel verärgern die überlasteten Mitarbeiter.
Am 7. März 2008 um 11:03 Uhr
Lassen Sie doch bitte diese dumme Propaganda! Alle wissen, in wessen Auftrag Sie handeln. Sie verspielen noch den letzten Rest an Glaubwürdigkeit. Ist Ihnen das eigentlich bewußt, oder sogar egal? Die DeutschlandCard läuft hervorragend an und die Apotheker werden vorbildlich unterstützt. Nennen Sie mir doch bitte ein Großprojekt dieser Art, bei dem es keine Anfangsschwierigkeiten gab. Apotheker sind schließlich nicht dumm und werden bald sehen: Mitmachen bringt Vorteile, Miesmachen bringt nichts!
Am 7. März 2008 um 11:52 Uhr
Das ist aber schlecht recherchiert. Unter dem Link erscheint ein Artikel aus T-Online, in dem von Celesio oder DocMorris gar nicht die Rede ist. Schon gar nicht von “Unmut” bei den Apotheken. Im Artikel wird nur GEHE genannt, Celesio selbst kommt gar nicht vor und hat nach allem was ich weiß, mit dem Thema gar nichts zu tun. Diese Meldung sieht mir eher nach Stimmungsmache aus.
Gruß
Bernd
Am 7. März 2008 um 12:06 Uhr
Sehr geehrter Herr Martin Sommer,
vielen Dank für Ihre Kritik (ich erlaube mit hier die Höflichkeit nicht zu verlassen und “dumm” zu schreiben).
1. Wer wo und wie Glaubwürdigkeit hat oder verliert, sollten Sie Ihre Auftraggeber erfragen!
2. Was von Seiten der PR Abteilungen der jeweilige beteiligten Unternehmen läuft ist Propaganda “at it`s best”. Ich nehme somit Ihren Begriff der Prapagnda als Lob auf - wenn es dümmlich für Sie sein sollte, so scheint es die Wahrheit doch zu treffen! Dies zeigt auch die völlig überzogene Schärfe Ihres Kommentars.
3. Mitmachen bringt Vorteile”, die Frage bleibt offen, für wen? Solange viele teilnehmende Apotheken die realen Kosten der verschiedenen Bonusprogramme nicht kennen (sollen), so lange muss man auf offensichtliche Mängel aufmerksam machen.
Wenn Sie meine Artikel genauer gelesen hätten, dann wüssten Sie, dass außer dieser Meldung keine Kritik an dem Bonussystem geäußert wurde, was soll also so eine Reaktion?
Antje Holdermann
Am 7. März 2008 um 12:37 Uhr
Sehr geehrter Herr Bernd Ebbing,
die PR Abteilungen scheinen ja Sturm zu laufen…
Ich darf aus dem link zitieren: “Außerdem nehmen der Pharmagroßhändler Gehe, die Porta-Einrichtungshäuser, das Reiseunternehmen L’Tur sowie verschiedene regionale Unternehmen an dem Programm teil.”
Sie haben Recht, es ist nicht über Celesio berichtet - ich gehe aber davon aus, dass alle die Leser dieser Infos hier wissen, dass die GEHE 100% Tochter der Celesio ist, und dies sollte man ja auch darstellen.
Die Zusammenhänge werden somit vielleicht klarer…?
Am 7. März 2008 um 13:05 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich finde es sehr verwunderlich, dass der Start der DeutschlandCard so negativ kommentiert wird.
M.E. nach ist der Start in den teilnehmenden Apotheken hervorragend angelaufen. Bei uns wird das Programm sehr gut angenommen und auch die Unterlagen wurden zeitgerecht geliefert. Zudem bekamen wir eine einwandfreie Schulung zum Thema DeutschlandCard.
Ich finde es sehr schade, dass Sie (Frau Holdermann) die DeutschlandCard so mies machen möchten.
Liebe Grüße
Am 14. März 2008 um 19:18 Uhr
Sehr geehrte Frau Antje Holdermann,
das mag schon sein, dass ich nicht besonders höflich war, aber Ihre Äußerung über einen angeblich „schlecht organisierten Start“, ist für Alle, die monatelang hart daran gearbeitet haben und immer noch daran arbeiten ausgesprochen beleidigend. Da kann einem schon mal der Hut hoch gehen.
Sie machen sich hier zur Sprecherin der „gesund leben“ Apotheken bei denen sich angeblich Unmut breit macht. Mit welchen Apothekern haben Sie denn gesprochen? Ich höre von allen Seiten, dass es bei DeutschlandCard sehr viel besser läuft, als seinerzeit beim Start der Wettbewerber. Also liegen Sie auch in diesem Punkt völlig daneben.
Das GEHE als Partner von DeutschlandCard GmbH genannt wird und nicht die Apotheken, liegt daran, dass GEHE vertraglich an DeutschlandCard GmbH gebunden ist und somit das volle Risiko übernimmt um den Apothekern die Teilnahme an dem Bonusprogramm zu ermöglichen. Sie erwecken den völlig irreführenden Eindruck als würde GEHE (Sie schreiben auch noch Celesio!) ein Interesse daran haben über die Köpfe der Apotheker hinweg irgend etwas zu entscheiden. Das Gegenteil, ist der Fall.
Ihr letzter Punkt schließlich schlägt dem Fass völlig den Boden aus. Welcher Apotheker würde den freiwillig an einem Programm teilnehmen, bei dem er die „realen Kosten“ nicht kennt. Schlichtweg absurd, was Sie da schreiben.
Geschenkt! Sie werden schon sehen. DeutschlandCard wird der „burner“ und es werden sich noch viele Apotheken anschließen.
Am 15. März 2008 um 16:54 Uhr
Sehr geehrte Frau Meyer,
Vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar aus erster Hand
Dem ist wohl nichts hinzu zu fügen.
Vielen Dank und Grüße,
Martin Sommer
Am 17. März 2008 um 13:44 Uhr
Sehr geehrter Herr Sommer,
wieviele Apotheken wollen Sie denn in Ihrem Programm (rechnen Sie mal eine mögliche spätere Zwangsverpflichtung von DocMorris raus)? Welche Ziele gibt es denn? Alle “gesund leben” Apotheken?
Viele Grüße
Am 20. März 2008 um 10:17 Uhr
Sehr geehrte/r Herr/Frau Redaktion?
Alle “gesund leben” Apotheken? Ja, warum denn nicht? Wir bieten die mögliche Teilnahme exklusiv den unabhängigen Apothekern an, die sich für eine Commitment-Teilnahme entschieden haben. Dabei bleibt es natürlich jeder/m Apotheker/in überlassen, ob sie/er auch die DeutschlandCard als Kundenkarte in ihrer/seiner Apotheke anbieten möchte. Viele Apotheken belohnen ja jetzt schon Kunden für ihre Kundentreue. Das ein Multipartnerprogramm dabei den traditionellen Kundenkarten und Direktrabatten vorzuziehen ist und eine ganze Reihe gravierender Vorteile zu bieten hat, wird immer mehr Kunden klar. Wenn es Ihnen um eine sachliche Diskussion gehen würde, würden Sie sich meinen Argumenten stellen, aber ganz offensichtlich geht es Ihnen nur um die stereotype Wiederholung von Reizbegriffen. Ich darf das wohl primitiv nennen.
Viele Grüße,
Martin Sommer
Am 25. März 2008 um 21:11 Uhr
[…] Während der Werbepause beim U21 Länderspiel auf DSF: Ein Werbespot für die seit März erhätliche “Deutschlandcard” (Payback-ähnliche Rabattkarte). Gefühlter Reinfall: “Jetzt bei einem der Partner anmelden” - Und gezeigt wird auf dem Fernsehschirm eine Ansammlung von, naja, vielleicht fünf (5!) Logos! Was eine Ansammlung an Partnern - das wirkt, harmlos formuliert, ervärmlich! Da lohnt sich das Punktesammeln sicher - Edeka (teilweise), Deutsche Bank, porta! und l’tu - also ich kaufe dort täglich ein.Aber Kritik äußerst sich bekanntermaßen leicht… […]
Am 9. April 2008 um 12:40 Uhr
… wenn man dann etwas genauer hinschaut sind es 6 Premiumpartner, die von Anfang an bei DeutschlandCard mit dabei sind: EDEKA, Deutsche Bank, die “gesund leben Partner-Apotheken”, Marktkauf, porta und l’tur. Wenn man dann noch etwas genauer schaut (und dass sollte man dann schon tun, bevor man in einen blog schreibt) stellt man fest. dass auf der Seite deutschlandcard.de noch weitere 24! online - Partner aufgelistet sind, bei denen alle DeutschlandCard Teilnehmerinnen und Teilnehmer ebenfalls Punkte sammeln können. Darunter übrigens so namhafte Partner, wie beispielsweise Baur, Apple, Alba Moda, Conrad Dell, Charles Tyrwhitt, Christ, cXtreme, Dell, dress-for-less, hagebau, s’Oliver, Schwab, Weltbild und viele mehr. Das man bei all diesen Partnern nicht täglich einkauft mag schon sein, aber es gibt viele Gelegenheiten und das summiert sich. Grüße.
Am 10. April 2008 um 20:25 Uhr
…Herr Sommer, jetzt ist aber dann auch gut!
Ja, dies wissen alle, aber weder payback, noch miles and more, nennen diese “OnlinePartner” auch Premiumpartner (die auch noch beworben werden und von dem “Mediendruck” profitieren sollen) über die sich irgendetwas einkaufen lässt, allerdings mit dem kleinen, für Sie sicherlich unwichtigen Beisatz, wenn man über die DeutschlandCard Seite kommt. Ich zitiere aus ihrer Seite: “…. besuchen Sie den Shop der Online Partner über den Link: Hier geht’s zum Partnershop. Nur (!!!) auf diesem Weg der Weiterleitung zum Partnershop können wir Ihnen für Einkäufe bei Online Partnern Ihre Punkte gutschreiben….”
Dies weiß man wenn man einen blog schreibt…
Am 14. April 2008 um 12:45 Uhr
… aha, das wäre Ihnen also lieber, wenn wir unseren kleinen Disput hier beenden. Kann ich verstehen. Da Sie auf keines meiner Argumente eingegangen sind kann ich auch sehr gut darauf verzichten. Die werten Leserinnen und Leser werden sich eine Meinung gebildet haben, an der Sie auch mit dem letzten Hinweis nichts ändern werden oh wie schrecklich: man bekommt bei den online - Partnern nur Punkte, wenn man über die Partnerseite kommt … also wirklich. Schon mal was von Marketing gehört?
Also mir machen die 2 Mausklicks nichts aus, wenn ich dafür Punkte sammeln kann. Im Übrigen sammeln schon jetzt über zwei Millionen Verbraucher Punkte auf die DeutschlandCard, ich finde das kann sich sehen lassen
Am 15. Dezember 2008 um 10:19 Uhr
Vielen Dank für die vielen unterschiedlichen Meinungen zur Deutschland Card.
Aber das spielt hier keine wichtige Rolle. Wichtig finde ich das Avarto gelernt hat und die Umsetzung gerade bei den Apotheken perfektioniert hat . Fragen Sie doch bitte Ihre Kolegen wie sie bei der EnBW Karte betreut werden und wie bei der Deutschland Card . Ich für meine Person finde die neue Karte sehr interessant und kann Ihnen dieses Bonusprogramm ans Herz legen.Den jeder der diese Programme kennt und für sich nutzt, egal welche , der weiss das es ein Mehrwert für sein Unternehmen ist.
In Baden-Württemberg gibt es auch eine große Kundenkarte die der örtliche Energieversorger EnBW und seine Partnerstadtwerke betreibt. Im Grunde basiert die Deutschland Card sogar auf der ” SüdBest ”
Oliver Rokitta